Московская
ул. Типанова 29
Звездная
ул. Орджоникидзе 52
Условия приобретения и использования Подарочного сертификата
Настоящие Условия регулируют отношения между Салоном красоты «Стилист» (далее — «Продавец») и Покупателем при приобретении Подарочного сертификата через Сайт с использованием платежного сервиса Robokassa.
1. Описание товара (Подарочного сертификата)
1.1. Подарочный сертификат — это документ, удостоверяющий право его предъявителя (Держателя) на получение услуг Салона красоты на сумму, эквивалентную номиналу Сертификата.
1.2. Сертификат является предъявительским и действует в течение 6 месяцев с даты покупки.
2. Оплата (Стоимость и порядок расчетов)
2.1. Оплата Подарочного сертификата производится путем 100% предоплаты.
2.2. Способы оплаты: Для оплаты на Сайте Покупатель перенаправляется на защищенную платежную страницу сервиса Robokassa, который принимает следующие виды платежей:
Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР);
Электронные кошельки (ЮMoney, и др.);
Оплата через мобильный телефон (при наличии подключенной услуги у оператора);
Оплата через интернет-банкинг (Сбербанк Онлайн и др.).
2.3. Стоимость: Цена Сертификата равна его номиналу, указанному на Сайте. Комиссия платежной системы Robokassa Покупателем не оплачивается (или оплачивается, если вы хотите переложить комиссию — уточните в настройках Robokassa).
3. Порядок получения (Доставка)
3.1. Поскольку Подарочный сертификат является электронным (либо материальным, но с доставкой по e-mail), физическая доставка курьером или почтой не осуществляется.
3.2. Процесс получения:
После успешной оплаты через Robokassa деньги поступают на расчетный счет Продавца.
В течение 1 часа с момента подтверждения оплаты системой Robokassa, Продавец направляет электронный вариант Подарочного сертификата (или уникальный код) на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.
Покупатель обязан проверить правильность введенных контактных данных. Продавец не несет ответственности за доставку Сертификата, если адрес электронной почты был указан неверно.
4. Возврат денежных средств
4.1. Отказ от покупки ДО оплаты:
Поскольку оплата через Robokassa происходит мгновенно и в момент нажатия кнопки «Оплатить» Покупатель дает согласие на списание средств, отказ от покупки на этапе «до старта оплаты» технически невозможен, так как транзакция еще не инициирована. Покупатель может просто закрыть страницу, не вводя данные карты — это не считается покупкой.
4.2. Возврат средств ПОСЛЕ оплаты:
Покупатель вправе отказаться от Подарочного сертификата и потребовать возврат денежных средств до момента его активации.
Для возврата необходимо:
Направить заявление на электронную почту semenov-a-l@list.ru с темой «Возврат подарочного сертификата».
В письме указать: номер заказа (из Robokassa), электронную почту, на которую отправлен сертификат, и причину возврата.
Приложить фото/скан чека об оплате (приходит на почту от Robokassa).
Сроки и условия возврата:
Возврат осуществляется только Покупателю (лицу, производившему оплату).
Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет или карту, с которых была произведена оплата (политика безопасности Robokassa и 115-ФЗ).
Срок возврата: от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента карты Покупателя (после обработки заявления Продавцом).
Важно: Комиссия платежной системы Robokassa (эквайринг) за проведение транзакции удерживается банком и не возвращается Продавцу. Поэтому Продавец имеет право удержать сумму фактически понесенных расходов (комиссию банка/платежной системы) из суммы возврата, если это предусмотрено внутренними актами (обычно это 2-3% от суммы платежа).
5. Контакты для претензий
По всем вопросам, связанным с возвратом, обращайтесь по телефону: 8 (931) 370-44-90 или по
email: semenov-a-l@list.ru